Sayarat & Ketentuan Sewa di BABYBIM TOYS RENTAL
Berikut ini adalah syarat-syarat dan ketentuan sewa yang berlaku di Babybim Toys Rental Surabaya :
1. Syarat-syarat dan ketentuan ini merupakan ikatan kontrak antar penyewa dengan Babybim. Dengan menggunakan jasa Babybim Toys Rental Surabaya berarti penyewa menerima dan menyetujui syarat-syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Babybim Toys Rental
2. Penyewa wajib mengisi identitas diri dengan lengkap nama lengkap, alamat pengiriman, nomor whatsapp, akun instagram, akun facebook, nama pasangan, nomor handphone pasangan (upload KTP/SIM yang masih berlaku di website/di foto lalu dikirim ke whatsapp admin). Semua data penyewa hanya untuk keperluan database Babybim Toys Rental dan akan dijaga kerahasiaannya.
3. Mainan dan peralatan bayi elektronik yang menggunakan baterai akan disediakan oleh Babybim Toys Rental dan telah diganti dengan baterai yang baru. Bila sewa masih berlangsung dan baterai habis sebelum masa sewa berakhir maka akan menjadi tanggungjawab penyewa
4. Babybim Toys Rental memastikan setiap mainan dan peralatan bayi yang di sewa dalam keadaan bersih dan layak pakai sebelum diserahkan kepada penyewa. Jika barang yang disewa rusak saat diterima, maka penyewa harus melaporkan kepada Babybim Toys Rental dalam waktu 1 x 24 jam dan akan kami ganti dengan barang yang sama atau barang yang lain dengan harga serupa. Jika penyewa tidak melaporkan dalam kurun waktu tersebut maka Babybim Toys Rental berasumsi bahwa barang tersebut rusak karena kelalaian penyewa dan akan membebankan ganti rugi kepada penyewa tersebut
5. Penyewa wajib menjaga kebersihan dan keutuhan barang serta menggunakan sesuai fungsinya dan memperhatikan kapasitas berat badan/usia yang telah ditentukan/penggunaan di luar ruangan atau di dalam ruangan
6. Barang yang disewa hanya boleh di-lap/dibersihkan dengan kain kering atau lembab yang bersih. Dilarang menggunakan bahan kimia apapun. Jika mengalami kesulitan hubungi Babybim Toys Rental. Kami mohon agar penyewa turut MENJAGA KEBERSIHAN dan MENJAGA KELENGKAPAN mainan yang disewa demi kenyamanan bersama. Bila terjadi pengalaman ini, maka akan dikenakan beban ganti rugi
7. Segala jenis kerusakan/kecelakaan/kehilangan yang terjadi selama pemakaian barang yang disewa menjadi tanggungjawab pihak penyewa. Orang tua wajib mengawasi saat anak menggunakan mainan/barang sewa
8. Penyewa wajib membayar di awal total biaya sewa dan ongkos antar-jemput barang (kecuali barang diambil ke showroom. Biaya sewa adalah harga peminjaman barang yang ditentukan oleh Babybim Toys Rental bergantung pada jenis barang yang disewa dan durasi penyewaan
• Ongkos kirim ditentukan sesuai dengan jarak pengiriman dan waktu pengantaran/ penjemputan barang tanpa melihat jumlah barang yang disewa per transaksi sewa. Jika menyewa lebih dari satu barang dalam satu transaksi dan barang dikirim serta dijemput dalam waktu (tanggal) yang sama, maka ongkos kirim yang dikenakan hanya 1x ongkos kirim. Jika durasi masa sewa berbeda untuk beberapa barang yang disewa maka dikenakan ongkos kirim sesuai dengan jumlah pengantaran/penjemputan barang. Biaya ongkos kirim sudah termasuk biaya pengantaran dan penjemputan barang sewa
• Tidak ada pengembalian uang (refund) jika barang sewa dikembalikan sebelum masa sewa berakhir
• Sistem penyewaan adalah First In First Out (customer yang membayar lunas dan sewa dalam periode waktu terlebih dahulu yang akan diproses). Tidak diperkenankan melakukan pembatalan sewa dengan alasan apapun (kecuali force majeur). Jika ingin menggeser waktu sewa, maka harus menyesuaikan waktu ketersediaan barang (harap hubungi admin)
9. Barang yang disewa hanya untuk keperluan penyewa pribadi dan tidak boleh untuk mendapatkan keuntungan (disewakan kembali / untuk acara)
10. Segala kerusakan, kehilangan mau pun terjadinya kecelakaan yang timbul merupakan tanggungjawab penyewa selama di periode masa sewa customer
11. Jika barang kembali dalam keadaan tidak sesuai kondisi awal waktu barang diterima / hilang, maka Babybim Toys Rental berhak menilai kondisi barang tersebut dan akan membebankan biaya ganti rugi kepada penyewa dengan ketentuan sebagai berikut:
Biaya ganti rugi (dari harga sewa normal bukan promo)
*semua denda akibat kerusakan / kehilangan barang yang disewa bisa di rundingkan kedua belah pihak terlebih dahulu untuk mencari solusi bersama-sama agar terjadi kesepakatan dua belah pihak*
- Terdapat noda permanen yang tidak dapat hilang dengan dibersihkan atau terjadi perubahan warna pada barang sewa. Misal : coretan tinta, terkena cairan kimia: denda mulai 1–2 x dari harga sewa 4 minggu (nominal denda situasional tergantung kondisi keparahan)
- Terdapat bagian yang patah, retak, copot atau hilang tetap tidak menyebabkan fungsi berkurang: denda mulai 4 - 6x harga sewa 4 minggu (nominal denda situasional tergantung kondisi keparahan)
- Terdapat bagian yang patah, retak, copot atau hilang sehingga menyebabkan fungsi berkurang / rusak sama sekali: mulai 6 -8x harga sewa 4 minggu atau ganti produk sesuai yang disewa (nominal denda situasional tergantung kondisi keparahan)
- Bahan dari barang sewa robek, bocor atau berubah bentuk ( misal : meleleh karena terbakar, terkena bahan kimia yang bersifat merusak): mulai 6-8 x dari harga sewa 4 minggu (nominal denda situasional tergantung kondisi keparahan)
- Barang hilang: mulai 6-8 x dari harga sewa 4 minggu (nominal denda situasional)
12. Perpanjangan barang sewa jika ingin memperpanjang masa sewa, maka harus menghubungi admin untuk konfirmasi perpanjangan secepatnya (tidak ada minimal berapa hari sebelum jatuh tempo). Bila tidak ada konfirmasi perpanjang apapun maka kami anggap tidak ada perpanjangan, karena jika ada yg sudah indent terlebih dahulu sudah tidak bisa diperpanjang dah harus antre kembali serta Babybim Toys Rental dapat menyewakan kembali ke pihak lain.
• perpanjangan masa sewa hanya dapat dilakukan jika tidak ada waiting list
• Jika terjadi keterlambatan pengambilan barang yang disebabkan oleh pihak Babybim Toys Rental, maka penyewa tidak dikenakan biaya denda apapun
13. Keterlambatan pengembalian barang sewa yang disebabkan oleh pihak penyewa dan tanpa informasi perpanjangan sewa sebelumnya, maka penyewa akan dikenakan biaya denda keterlambatan per hari (sesuai dengan harga sewa barang) maksimal 3 (tiga) hari. Lebih dari 3 (hari) akan langsung dikenakan biaya sewa 1 (satu) minggu. Jika barang yang disewa tidak memiliki durasi masa sewa 1 (satu) minggu, maka biaya denda disesuaikan proporsional tergantung pada biaya sewa dengan durasi sewa di atasnya
- Terdapat noda permanen yang tidak dapat hilang dengan dibersihkan atau terjadi perubahan warna pada barang sewa. Misal : coretan tinta, terkena cairan kimia: denda mulai 1–2 x dari harga sewa 4 minggu (nominal denda situasional tergantung kondisi keparahan)
- Terdapat bagian yang patah, retak, copot atau hilang tetap tidak menyebabkan fungsi berkurang: denda mulai 4 - 6x harga sewa 4 minggu (nominal denda situasional tergantung kondisi keparahan)
- Terdapat bagian yang patah, retak, copot atau hilang sehingga menyebabkan fungsi berkurang / rusak sama sekali: mulai 6 -8x harga sewa 4 minggu atau ganti produk sesuai yang disewa (nominal denda situasional tergantung kondisi keparahan)
- Bahan dari barang sewa robek, bocor atau berubah bentuk ( misal : meleleh karena terbakar, terkena bahan kimia yang bersifat merusak): mulai 6-8 x dari harga sewa 4 minggu (nominal denda situasional tergantung kondisi keparahan)
- Barang hilang: mulai 6-8 x dari harga sewa 4 minggu (nominal denda situasional)
12. Perpanjangan barang sewa jika ingin memperpanjang masa sewa, maka harus menghubungi admin untuk konfirmasi perpanjangan secepatnya (tidak ada minimal berapa hari sebelum jatuh tempo). Bila tidak ada konfirmasi perpanjang apapun maka kami anggap tidak ada perpanjangan, karena jika ada yg sudah indent terlebih dahulu sudah tidak bisa diperpanjang dah harus antre kembali serta Babybim Toys Rental dapat menyewakan kembali ke pihak lain.
• perpanjangan masa sewa hanya dapat dilakukan jika tidak ada waiting list
• Jika terjadi keterlambatan pengambilan barang yang disebabkan oleh pihak Babybim Toys Rental, maka penyewa tidak dikenakan biaya denda apapun
13. Keterlambatan pengembalian barang sewa yang disebabkan oleh pihak penyewa dan tanpa informasi perpanjangan sewa sebelumnya, maka penyewa akan dikenakan biaya denda keterlambatan per hari (sesuai dengan harga sewa barang) maksimal 3 (tiga) hari. Lebih dari 3 (hari) akan langsung dikenakan biaya sewa 1 (satu) minggu. Jika barang yang disewa tidak memiliki durasi masa sewa 1 (satu) minggu, maka biaya denda disesuaikan proporsional tergantung pada biaya sewa dengan durasi sewa di atasnya
14. Mohon maaf untuk yang udah isi form/ sudah proses dalam penjadwalan pengiriman kurir/sudah nyampe ditempat/ diperpanjang TIDAK BISA DIBATALKAN/CANCEL/DIUBAH MASA SEWANYA dengan alasan apapun.
16. Babybim Toys Rental secara absolut berhak untuk merubah syarat dan ketentuan ini akan diberitahukannya kepada penyewa. Dengan terus menggunakan jasa Babybim Toys Rental, berarti penyewa menyetujui perubahan tersebut.
Babybim Toys Rental secara absolut berhak untuk merubah syarat dan ketentuan ini akan diberitahukannya kepada penyewa. Dengan terus menggunakan jasa Babybim Toys Rental, berarti penyewa menyetujui perubahan tersebut.
Oleh karna itu, sebelum fix sewa harus dipastikan dulu dipikirkan matang, tanyakan kepada admin detail spesifikasi juga bisa minta video tutorial dan review di youtube. Jadi tidak ada alasan lagi utk cancel/diubah
15. Berlaku untuk semua perlengkapan bayi dan mainan yang sudah disewa tidak bisa refund dana kembali untuk memperpendek masa sewa/ tukar mainan/ alasan si kecil tidak suka/ mainan tidak dipakai. Balik ke poin 14, ambil hikmahnya ya moms
Justru ketika membeli dan ternyata sikecil tidak suka/ tidak dipake / sudah bosen tentunya moms tidak akan protes ke penjualnya bukan? nah serupa dengan kondisi ini. Salah satu tujuan moms sewa bisa tau dan menyesuaikan mainan/produk apa yang cocok dan dibutuhkan untuk si kecil. Karena perlu kita ketahui bahwa tidak bisa dalam waktu singkat untuk mengetahui hal tersebut. Perlu adanya adaptasi sebab perilaku dan mood si kecil pun tidak bisa di prediksi.
Kami tidak menerima komplain atas ketidaktauan/lupa membaca/tidak membaca full syarat & ketentuan karena sudah terlampir jelas oleh karena itu mohon dibaca sampai habis supaya tidak ada pihak yang merasa dirugikan & jelas diawal.
16. Babybim Toys Rental secara absolut berhak untuk merubah syarat dan ketentuan ini akan diberitahukannya kepada penyewa. Dengan terus menggunakan jasa Babybim Toys Rental, berarti penyewa menyetujui perubahan tersebut.
Babybim Toys Rental secara absolut berhak untuk merubah syarat dan ketentuan ini akan diberitahukannya kepada penyewa. Dengan terus menggunakan jasa Babybim Toys Rental, berarti penyewa menyetujui perubahan tersebut.
